BSO weert broer en zus om vaccinatiestatus: Geschillencommissie draait dat terug, want de ouder tekende de nieuwe voorwaarden nooit

Een BSO mag een lopend contract niet zomaar opzeggen om de vaccinatiestatus van een kind. Staat de vaccinatie-eis in voorwaarden die de opvang pas later heeft aangepast, dan geldt die voor dat contract alleen als de opvang je de nieuwe voorwaarden vooraf heeft voorgelegd en je ze voor akkoord hebt getekend. Dat bleek bij een BSO die een zoon en een dochter per 9 juli 2026 niet meer toeliet, onder meer vanwege hun vaccinatiestatus. De Geschillencommissie Kinderopvang verklaarde de klacht van de ouder gegrond op 30 juli 2026, in een bindend advies.

De kinderen mogen weer op de gebruikelijke tijden en manier naar de opvang. De BSO moet de ouder bovendien de €25 klachtengeld vergoeden.

De uitspraak gaat niet over de vraag of kinderen gevaccineerd moeten zijn. Het draait om contractregels en zorgvuldigheid: welke voorwaarden gelden echt voor jouw contract, en wat moet een opvang doen voordat zij kinderen de toegang weigert?

De ouder had sinds 2024 een overeenkomst met de BSO. Per 1 januari 2026 herzag de BSO haar aanvullende algemene voorwaarden. Daarin stond voortaan dat de opvang een vaccinatiegraad van 95 procent aanhoudt en streeft naar 100 procent.

De BSO had die herziene voorwaarden niet aan de ouder voorgelegd en ook niet gevraagd ze voor akkoord te tekenen. Volgens de commissie had dat wel gemoeten, en wel voorafgaand aan de herziening, als de BSO de nieuwe voorwaarden op het bestaande contract wilde laten gelden. "Het enkel meedelen dat de aanvullende Algemene voorwaarden zijn herzien is niet voldoende", oordeelde de commissie. De BSO kon de ouder de nieuwe regels dus niet tegenwerpen.

Dat punt staat los van de inhoud van de nieuwe regel. Wie een lopend contract heeft, hoeft zich volgens deze uitspraak niet te houden aan herziene voorwaarden die alleen zijn aangekondigd en nooit ter ondertekening zijn voorgelegd.

In de administratie van de BSO zat geen vaccinatiebewijs van de kinderen. De opvang trok haar conclusies vervolgens op basis van wat de kinderen zelf over vaccinaties hadden gezegd. Volgens de commissie had de BSO afdoende moeten nagaan of die uitlatingen klopten, en dat heeft zij nagelaten.

De BSO noemde ook het gedrag van de zoon. Volgens de voorwaarden mag de opvang met een opzegtermijn van een maand opzeggen als een kind gedrag vertoont dat de gezondheid of veiligheid van het kind zelf, van andere kinderen of van het personeel schaadt, en er geen wezenlijke verbetering komt.

De commissie vond dat de BSO de ouder eerder en duidelijker had moeten laten weten dat beëindiging bij gelijkblijvend gedrag een reële mogelijkheid was. Alleen verwijzen naar wat in de voorwaarden staat, was niet genoeg. Voor de dochter lag het nog eenvoudiger: het gedrag van haar broer kan geen reden zijn om haar overeenkomst op te zeggen.

Volgens de Rijksoverheid oordeelt de Raad van State dat er voor kinderopvangorganisaties ruimte is om ongevaccineerde kinderen te weigeren, maar alleen onder strenge voorwaarden. Scholen mogen ongevaccineerde kinderen vanwege de leerplicht niet weigeren.

Die voorwaarden zijn onder meer: een opvang mag niet discrimineren, bijvoorbeeld op geloof of andere persoonskenmerken. Vaccinatiegegevens zijn volgens de privacywet AVG bijzondere persoonsgegevens. En een opvang moet eerst kijken of er minder ingrijpende maatregelen mogelijk zijn. De minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid heeft daarvoor een juridisch afwegingskader opgesteld.

Leg je klacht eerst voor aan de opvang zelf, zoals de ouder in deze zaak deed. Komen jullie er niet uit, dan kun je het Klachtenloket Kinderopvang inschakelen. Daar probeert men een oplossing te vinden die voor beide partijen aanvaardbaar is.

Lukt dat niet, of wil je die stap overslaan, dan kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Kinderopvang. De behandeling kost €25. Dat geld krijg je terug als je klacht gegrond wordt verklaard, zoals in deze zaak.

Heb je de afgelopen tijd bericht gekregen dat de voorwaarden van je opvang zijn gewijzigd? Zoek dan op of je die nieuwe versie zelf voor akkoord hebt getekend, zodat je weet welke regels voor jouw contract gelden.