HTM zet kaartautomaten in trams vanaf 1 augustus uit

Voor de meeste reizigers verandert weinig. Zij checken al in met een bankpas, telefoon, OV-chipkaart of de nieuwe OV-pas. Mensen die nog contant betalen of pas in de tram ontdekken dat hun saldo te laag is, moeten hun reis voortaan anders voorbereiden.

De automaten blijven mogelijk nog enige tijd fysiek in de voertuigen staan, maar zijn vanaf 1 augustus niet meer bruikbaar.

HTM schrijft het besluit toe aan de snelle opkomst van OVpay. Reizigers kunnen inmiddels met een gewone contactloze bankpas in- en uitchecken en hoeven daarvoor geen afzonderlijk saldo aan te schaffen.

Ook de HTM-app en de nieuwe OV-pas hebben het gebruik van de kaartautomaten teruggedrongen. Het onderhouden en vullen van machines die nog maar weinig worden gebruikt, wordt daardoor relatief kostbaar.

Op de informatiepagina van HTM staat dat de automaten in de trams op 1 augustus worden uitgezet. De vervoerder geeft daar per huidige betaalwijze aan welk alternatief beschikbaar is.

De eenvoudigste vervanging voor reizen op saldo is in- en uitchecken met een betaalpas. Dat kan met de meeste contactloze Nederlandse bankpassen en creditcards. Ook een bankpas in een mobiele portemonnee op de telefoon of smartwatch kan worden gebruikt.

Volgens HTM is het tarief bij reizen met de bankpas hetzelfde als bij reizen op saldo met de OV-chipkaart. De reiskosten worden na afloop van de reisdag van de betaalrekening afgeschreven.

Een reiziger hoeft vooraf geen saldo te laden of account aan te maken. Wel moet bij het uitstappen worden uitgecheckt. Zonder uitcheck kan een hoger correctietarief worden berekend.

Gebruik bij het in- en uitchecken steeds dezelfde betaalmethode. Wie bij het instappen een fysieke bankpas gebruikt en bij het uitstappen de digitale versie van die pas op de telefoon aanbiedt, kan technisch als twee verschillende betaalmiddelen worden herkend.

Wie liever een los vervoerbewijs koopt, kan daarvoor de HTM-app gebruiken. Daar worden onder meer dagkaarten aangeboden.

Een smartphone en digitale betaling zijn daarvoor uiteraard wel nodig. Reizigers die geen app willen of kunnen gebruiken, kunnen terecht bij een HTM Servicewinkel. Die zijn gevestigd op Den Haag Centraal, Den Haag Holland Spoor en bij halte Centrum-West in Zoetermeer.

Bij deze servicewinkels kan nog met muntgeld worden betaald. HTM adviseert reizigers die regelmatig een los kaartje nodig hebben om eventueel meerdere lang houdbare kaarten tegelijk aan te schaffen.

In de tram bij de bestuurder of controleur alsnog een kaartje kopen, is geen alternatief. Een reiziger moet bij het instappen al over een geldige betaalmethode of een geldig vervoerbewijs beschikken.

De oude OV-chipkaart verdwijnt niet op 1 augustus. Reizen op saldo met deze kaart blijft volgens HTM mogelijk tot uiterlijk eind 2027.

Het opladen wordt wel lastiger wanneer de kaartautomaat in de tram voorheen het vaste oplaadpunt was. Vanaf augustus kan saldo in de Haagse regio nog worden gekocht bij NS-automaten op treinstations en bij de HTM Servicewinkels.

Bij een persoonlijke OV-chipkaart kan automatisch opladen een uitkomst zijn. Zodra het saldo onder een bepaalde grens komt, wordt automatisch een vast bedrag van de gekoppelde bankrekening afgeschreven en op de kaart gezet.

Controleer vóór vertrek of automatisch opladen daadwerkelijk is geactiveerd. Alleen een bankrekening koppelen is niet altijd voldoende; de wijziging moet bij oudere OV-chipkaarten soms nog op de kaart worden gezet.

HTM wijst reizigers ook op de nieuwe OV-pas, de opvolger binnen het OVpay-systeem. Deze pas kost eenmalig €6 en is vijf jaar geldig.

Saldo kan online worden toegevoegd via HTM of OVpay. Sinds juni verkoopt Primera een speciale variant van de OV-pas. Bij deelnemende Primera-winkels kan aan de kassa ook saldo worden aangeschaft.

De nieuwe kaart is vooral bedoeld voor reizigers die niet rechtstreeks met hun bankpas willen reizen. Wie al tevreden is met OVpay via de eigen betaalpas, hoeft niet apart een OV-pas van zes euro te kopen.

Abonnementen en kortingsproducten kunnen nog niet in iedere situatie op dezelfde manier worden gebruikt. Controleer bij zo’n product eerst of het al op de nieuwe pas beschikbaar is voordat de oude OV-chipkaart wordt vervangen.

Het uitschakelen van de automaten raakt een relatief kleine groep, maar voor die reizigers is de verandering groot. Toeristen, kinderen, mensen zonder geschikte bankpas en reizigers die bewust contant betalen, kunnen niet meer op het laatste moment in de tram een oplossing regelen.

Zij moeten vóór het instappen langs een servicewinkel, een los kaartje in de app kopen of een geschikte OV-pas regelen. Ook incidentele reizigers doen er goed aan dit vooraf met oudere familieleden of bezoek van buiten de regio te bespreken.

Wie normaal al met een bankpas of OV-chipkaart incheckt, merkt op 1 augustus waarschijnlijk weinig. Het vertrouwde kastje waarmee nog snel een kaartje of extra saldo kon worden gekocht, biedt vanaf dat moment echter geen vangnet meer.