Vrouw hoeft €247,51 voor behandeling niet te betalen: kliniek maakte prijs vooraf niet duidelijk

Een vrouw hoeft een rekening van €247,51 voor een fertiliteitsbehandeling niet te betalen. De kliniek had onvoldoende duidelijk gemaakt welke prijs vooraf met haar was afgesproken. De kantonrechter in Amsterdam beoordeelt die prijsafspraak als ondoorzichtig én oneerlijk. Daardoor worden ook de gevraagde rente en incassokosten afgewezen.

De beslissing staat in een vonnis van 15 oktober 2026, gepubliceerd op 22 oktober. Het gaat om een geschil met Nij Geertgen Centrum voor Vruchtbaarheid. De uitkomst berust op de beoordeling van de concrete prijsafspraak, niet alleen op het feit dat de patiënte de rekening onverwacht vond.

De kliniek verleende de vrouw in december 2025 zorg en stuurde daarvoor een factuur van €247,51. De behandelingsovereenkomst was mondeling gesloten. Er waren geen algemene voorwaarden van toepassing.

Volgens de vrouw had haar zorgverzekeraar gezegd dat haar eigen bijdrage €192 zou bedragen. De rekening van de kliniek viel hoger uit. Zij stelde dat de kliniek haar vóór de behandeling niet over de kosten had geïnformeerd.

Na betalingsherinneringen vroeg zij om een betalingsregeling, maar de kliniek accepteerde die niet. Vervolgens werd een brief gestuurd waarin €40 incassokosten werden aangekondigd als betaling uitbleef. Uiteindelijk vorderde de kliniek bij de rechter €290,72, inclusief de al berekende rente en incassokosten.

De vrouw ontkende niet dat er zorg was verleend. Zij vond ook dat zij wel iets verschuldigd was, maar betwistte het bedrag en de bijkomende kosten.

De rechter moest de overeenkomst toetsen aan het consumentenrecht. Dat gebeurt ook wanneer een consument niet zelf precies de juiste juridische regel aanvoert.

Een afspraak over de prijs vormt een belangrijk onderdeel van een behandelingsovereenkomst. Bij zo'n kernbeding speelt mee of het duidelijk en begrijpelijk is. De kliniek had volgens de rechtbank niet voldoende toegelicht welke tarieven zij hanteerde en waarop die waren gebaseerd.

Evenmin had zij onderbouwd dat de kosten vóór de behandeling aan de patiënte waren voorgehouden. Welke afzonderlijke kostenposten onder de afspraak vielen, was ook niet duidelijk geworden.

Alleen zeggen dat de prijs bekend was, vond de kantonrechter onvoldoende. De patiënte moest de financiële gevolgen van de behandeling vooraf kunnen inschatten.

De rechtbank maakte vervolgens een tweede beoordeling. Een onduidelijk prijsbeding is niet uitsluitend door die onduidelijkheid al oneerlijk. Daarvoor moet ook worden gekeken naar de gevolgen voor het evenwicht tussen zorgaanbieder en consument.

In deze zaak zag de rechter een wezenlijk probleem: doordat de behandelingskosten vooraf niet bekend waren gemaakt, kon de kliniek achteraf een tarief naar eigen keuze in rekening brengen.

De patiënte kon daardoor worden geconfronteerd met een prijs waarmee zij mogelijk niet akkoord zou zijn gegaan als zij die van tevoren had gekend. Dat verstoorde het evenwicht tussen partijen aanzienlijk in haar nadeel. Daarom werd het prijsbeding oneerlijk bevonden.

De vrouw was niet aan dat oneerlijke beding gebonden. Volgens de kantonrechter kon de behandelingsovereenkomst zonder de prijsafspraak niet in stand blijven.

De vordering van €247,51 werd daarom afgewezen. Omdat die grondslag wegviel, kreeg de kliniek ook de gevraagde rente en incassokosten niet toegewezen. De proceskosten aan de kant van de patiënte werden op nihil begroot.

Dat is een andere uitkomst dan in de eerder besproken zaak waarin Infomedics alleen €40 incassokosten misliep. Daar bleef de oorspronkelijke tandartsrekening wel verschuldigd. Het maakt dus verschil welk onderdeel van een rekening juridisch niet deugt.

De Nederlandse Zorgautoriteit benadrukt in haar uitleg over informatieverstrekking door zorgaanbieders dat patiënten vóór een behandeling moeten weten wanneer zij mogelijk zelf moeten bijbetalen. De precieze informatieplicht hangt af van de situatie.

Vraag daarom bij geplande zorg welke behandeling wordt gedeclareerd, welk tarief daarvoor geldt en welke kosten mogelijk voor eigen rekening komen. Een tarief van de zorgverlener en het bedrag dat de verzekeraar vergoedt, zijn twee verschillende gegevens. Bewaar een kostenoverzicht of bevestiging bij de afspraak.

Komt er toch een onverwachte rekening, vraag dan schriftelijk om een specificatie en de onderbouwing van de vooraf verstrekte prijsinformatie. Leg uit welke kosten je betwist en waarom. Bewaar ook herinneringen en je eigen reacties daarop.

De Amsterdamse uitspraak betekent niet dat iedere onduidelijke zorgrekening kan worden genegeerd. Hier onderzocht de rechter zowel de transparantie als de oneerlijkheid van de prijsafspraak. Juist die combinatie gaf de doorslag voor het afwijzen van de volledige vordering.

Wil je vaker zulke uitleg over je geld in je tijdlijn? Like en volg DDS op Facebook.