Honderden mensen in Nederland zijn zonder uitleg hun Microsoft-account kwijt

Wanneer je er achter probeert te komen wat je nou eigenlijk fout hebt gedaan loop je al snel vast. Het antwoord wat je krijgt wanneer je bezwaar maakt geeft weinig ruimte om nog verder te zoeken. "Zoals in onze voorwaarden staat, kunnen we uw account niet opnieuw activeren, en ook geen details geven over waarom het werd gesloten" Een veel voorkomend probleem bij de Big Tech bedrijven. Ze hebben compleet de macht over al je accounts en dus ook de mogelijkheid om die zonder enige reden uit te schakelen.

Mensen zijn radeloos en zoeken naar allerlei manieren om hun gegevens terug te krijgen. Ze stappen naar de Autoriteit Persoonsgegevens of de Autoriteit Consument & Markt, maar ook de Consumentenbond is al benaderd. De enige manier om alles te achterhalen is via een rechtszaak maar veel mensen hebben daar weinig vertrouwen in. Mocht tijdens zo’n rechtszaak blijken dat het account gesloten is door Microsoft dan is het aan de rechter om te beslissen of dat een terechte beslissing is geweest.

RTL Nieuws meldt ook een bizar verhaal over een gesloten Microsoft-account naar aanleiding van een foto van een 19-jarige vrouw. Die bleek gemarkeerd te zijn als kinderporno. De gedupeerde geeft aan dat dit alles pas duidelijk werd na een rechtszaak waarbij het zou gaan om een foto van zijn toenmalige vriendin. Onterecht dus dat deze man zijn account is verwijderd door Microsoft.

De macht van de Big Tech bedrijven wordt steeds duidelijker door dit soort verhalen. Een foto van Zwarte Piet plaatsen op Social Media is nauwelijks al meer mogelijk maar gelukkig zien we wel positieve ontwikkelingen bij Twitter sinds Elon Musk daar de touwtjes in handen heeft.