Afbeelding gemaakt met ChatGPT van OpenAI
Aanbiedingen bij Amazon en Bol blijken lang niet altijd echt: zo controleer je de korting
Wilt u DDS vaker zien?
Stel DDS in als voorkeursbron op Google.
Voeg DDS toe op GoogleEen groot kortingspercentage bij Amazon of Bol betekent niet automatisch dat een product werkelijk goedkoper is dan een paar dagen geleden. De Consumentenbond stelt na twee maanden prijsmetingen dat tientallen onderzochte aanbiedingen bij de twee webwinkels niet aan de wettelijke regels voldoen.
De organisatie volgde de prijzen van 1.142 populaire producten. Het ging onder meer om airfryers, bluetoothspeakers en televisies. Van deze producten werden er 323 minstens één keer als aanbieding gepresenteerd.
Volgens de Consumentenbond ging het bij Amazon mis bij 46 van de 113 onderzochte aanbiedingen. Bij Bol zouden 62 van de 210 aanbiedingen niet correct zijn weergegeven. De belangenorganisatie heeft beide webwinkels een sommatiebrief gestuurd en dreigt met juridische stappen wanneer de prijsweergave niet wordt aangepast.
Speaker was tijdens ‘aanbieding’ juist duurder
Een van de opvallendste voorbeelden betreft een JBL Charge 6-speaker bij Amazon. Het product stond op 6 juli voor €147 online, met een doorgestreepte prijs van €199,99 en de claim dat de klant 26 procent korting kreeg.
Volgens de prijshistorie van de Consumentenbond kostte dezelfde speaker voorafgaand aan de actie echter bijna een maand €133. De klant betaalde tijdens de vermeende aanbieding dus €14 meer dan in de weken daarvoor.
Bij Bol trof de organisatie een Samsung-televisie aan voor €349. De webwinkel vermeldde daarbij een ‘meestal-prijs’ van €399 en een besparing van 12 procent. Volgens de Consumentenbond was de televisie in de zestig dagen daarvoor nooit voor €399 verkocht. De prijs lag het grootste deel van die periode op €349 en daalde één dag voor de aanbieding zelfs naar €329.
De voorbeelden en volledige onderzoeksresultaten staan in de publicatie van de Consumentenbond.
Dit zijn de regels voor een van-voorprijs
Wanneer een winkel een product aanbiedt met een doorgestreepte oude prijs, moet de korting in beginsel worden gebaseerd op de laagste prijs die de verkoper in de voorafgaande dertig dagen heeft gerekend.
Een webwinkel mag een product dus niet vlak voor een kortingsactie duurder maken en vervolgens de nieuwe, hogere prijs gebruiken om een groot kortingspercentage te tonen.
Er bestaan uitzonderingen, bijvoorbeeld voor bepaalde snel bederfelijke producten, nieuwe producten en rechtstreeks opeenvolgende prijsverlagingen. Voor normale elektronica en huishoudelijke apparaten geldt echter de hoofdregel van de laagste prijs in de afgelopen dertig dagen.
Ook een vergelijking met een adviesprijs of ‘meestal-prijs’ kan problematisch worden wanneer de presentatie bij de consument ten onrechte de indruk wekt dat er een echte tijdelijke korting wordt gegeven.
Bol heeft laten weten de bevindingen te bestuderen. Een inhoudelijke reactie van Amazon op de recente sommatie is vooralsnog niet publiek gemeld. De conclusies zijn op dit moment afkomstig van de Consumentenbond; er ligt nog geen rechterlijke uitspraak over de onderzochte aanbiedingen.
Zo controleer je zelf of een korting echt is
Kijk niet uitsluitend naar het rode kortingspercentage. De actuele verkoopprijs is uiteindelijk belangrijker dan het bedrag dat is doorgestreept.
Controleer een aanbieding daarom op verschillende manieren:
- zoek hetzelfde typenummer bij andere winkels;
- controleer de prijsgeschiedenis via een prijsvergelijker;
- zoek op de exacte productnaam en het modelnummer;
- maak een schermafbeelding van de aanbieding;
- let op verzendkosten en verplichte accessoires;
- kijk of een goedkoper model vrijwel dezelfde functies heeft.
Bij elektronica is het typenummer belangrijk. Een televisie, telefoon of airfryer kan uiterlijk vrijwel gelijk zijn aan een ander model, terwijl de specificaties verschillen.
Lees ook
Laat je ook niet onnodig opjagen door meldingen als ‘nog één op voorraad’ of een aftellende klok. Sommige aanbiedingen keren regelmatig terug of worden na afloop vrijwel direct vervangen door een vergelijkbare actie.
Wat kun je doen bij een misleidende aanbieding?
Wie denkt door een onjuiste kortingsclaim te zijn misleid, kan eerst contact opnemen met de webwinkel. Leg uit welke prijs werd getoond en waarom die volgens jou geen reële korting vertegenwoordigde. Voeg schermafbeeldingen en een prijshistorie toe.
Verdachte aanbiedingen kunnen daarnaast worden gemeld bij de Consumentenbond of ACM ConsuWijzer. Een melding levert niet automatisch geld terug op, maar helpt toezichthouders patronen vast te stellen.
De veiligste aanpak blijft om een aankoop te beoordelen op de prijs die je daadwerkelijk betaalt. Een korting van nul procent op een lage verkoopprijs kan voordeliger zijn dan een indrukwekkende ‘40 procent korting’ op een kunstmatig hoge referentieprijs.
Ga verder met lezen
Dit vind je misschien ook leuk
Laat mensen jouw mening weten
Lees ook
Loading
