Verhuurder moet waarborgsom binnen wettelijke termijn terugbetalen

Voor de terugbetaling gelden wettelijke termijnen. Een verhuurder kan het geld niet onbeperkt vasthouden omdat de administratie nog moet worden bekeken.

Dat is vooral vervelend voor huurders die voor hun nieuwe woning alweer een waarborgsom hebben betaald. Hetzelfde geld zit dan tijdelijk twee keer vast, terwijl de verhuizing zelf ook al kosten heeft meegebracht.

Als er niets rechtsgeldig te verrekenen valt, moet de verhuurder de waarborgsom binnen veertien dagen na het einde van de huurovereenkomst terugbetalen.

Bij toegestane verrekeningen moet het resterende bedrag binnen dertig dagen worden terugbetaald. De verhuurder moet de inhoudingen schriftelijk specificeren. Mogelijke posten zijn onder meer huurachterstand, bepaalde openstaande kosten en schade waarvoor de huurder verantwoordelijk is. Administratiekosten mogen niet zomaar van de borg af. De Rijksoverheid legt de regels voor de waarborgsom uit.

Let op het startpunt: het gaat om het einde van de huurovereenkomst. Dat hoeft niet altijd dezelfde dag te zijn als de feitelijke verhuizing of de sleuteloverdracht.

Zoek daarom eerst in de opzegbevestiging welke einddatum is vastgelegd. Daarmee is duidelijk vanaf wanneer de termijn moet worden bekeken.

Soms krijgt een huurder alleen te horen dat er kosten worden ingehouden. Zonder toelichting is moeilijk te beoordelen of het om een terecht bedrag gaat.

Vraag dan om een uitsplitsing. Welke schade is vastgesteld? Waar in de woning? Welke werkzaamheden zijn uitgevoerd of berekend? En hoe is het ingehouden bedrag opgebouwd?

Een concrete beschrijving maakt vergelijking mogelijk met de foto’s en het inspectierapport. Het voorkomt bovendien dat een algemene mededeling over schoonmaak of herstel maandenlang boven de terugbetaling blijft hangen.

Bewaar ook de eerdere communicatie over gebreken. Wanneer iets al tijdens de huurperiode is gemeld, kan dat relevant zijn voor de vraag of de verhuurder het later als nieuwe schade presenteert.

Een woning blijft niet ongebruikt wanneer er iemand woont. Dat betekent niet dat iedere verandering bij vertrek voor rekening van de huurder komt.

Het Juridisch Loket maakt bij de uitleg over het opleveren van een huurwoning onderscheid tussen normale slijtage, schade en aangebrachte veranderingen. Ook de beschrijving van de woning bij aanvang kan belangrijk zijn.

Een oude badkamer hoeft bijvoorbeeld niet ineens in nieuwstaat te worden teruggebracht alleen omdat het huurcontract eindigt. Bij echte beschadigingen kan de situatie anders liggen.

Vergelijk daarom de begin- en eindtoestand zo precies mogelijk. Een opmerking dat de woning minder mooi is geworden, vertelt nog niet welke kosten voor rekening van de huurder mogen komen.

Wanneer de toepasselijke termijn voorbij is, is een schriftelijk verzoek nuttig. Vermeld de einddatum van de huur, de betaalde borg en het rekeningnummer waarop terugbetaling wordt verwacht.

Beschrijf daarnaast of er volgens jou nog iets te verrekenen is. Wanneer een deel van de inhouding wordt betwist, maak dan duidelijk over welk bedrag en welke post het gaat.

Het Juridisch Loket heeft een voorbeeldbrief voor het terugvragen van de borg. Die kan helpen om het verzoek overzichtelijk te formuleren.

Bewaar de verzonden brief of e-mail en de reactie. Komt er geen antwoord, zorg dan dat je kunt aantonen dat het verzoek is ontvangen. Een dossier met alleen telefonische gesprekken is achteraf moeilijker te reconstrueren.

Stel dat een huurder €1.500 borg heeft betaald en de verhuurder €200 voor schade wil inhouden. Dan zijn er twee afzonderlijke vragen: is die €200 terecht, en wanneer komt het resterende bedrag terug?

Dit is een fictief voorbeeld. Het laat zien waarom een gespecificeerde afrekening nodig is. Een discussie over één post mag niet worden verward met de vraag wat er met het hele bedrag gebeurt.

Vraag daarom steeds welk deel onbetwist is en welk deel wordt vastgehouden. Daarmee wordt ook zichtbaar of de verhuurder werkelijk een berekening heeft gemaakt of alleen de hele betaling uitstelt.

Radar vroeg op 10 september huurders naar ervaringen met een niet volledig terugbetaalde borg. Dat is een oproep om ervaringen te verzamelen, geen afgerond onderzoek naar hoeveel verhuurders de regels overtreden.

Voor de individuele huurder hoeft zo’n onderzoek ook niet te worden afgewacht. De eigen einddatum, inspectierapporten en betalingsgegevens bieden al een begin.

Blijft terugbetaling uit of ontstaat een serieus geschil over schade, laat dan beoordelen welke vervolgstap past. De belangrijkste stukken zijn overzichtelijk: het huurcontract, bewijs van de borgbetaling, de opleverdocumenten en de correspondentie over het ontbrekende geld.