Afbeelding gemaakt met Gemini AI van Google
Google krijgt €890 miljoen boete: goedkopere alternatieven zouden zijn weggedrukt
Wilt u DDS vaker zien?
Stel DDS in als voorkeursbron op Google.
Voeg DDS toe op GoogleDe Europese Commissie legt Google twee boetes op van samen €890 miljoen. Volgens Brussel heeft het technologiebedrijf de Europese Digital Markets Act op twee punten overtreden. De zaak draait om de manier waarop Google eigen diensten in zijn zoekmachine presenteert en om beperkingen voor bedrijven die via Google Play goedkopere aanbiedingen onder de aandacht van klanten willen brengen.
De eerste boete bedraagt €460 miljoen. De tweede komt uit op €430 miljoen. Samen vormen ze een van de grootste Europese ingrepen tegen de manier waarop een digitaal platform zijn positie tegenover bedrijven en consumenten gebruikt.
Hoewel het om complexe Europese regelgeving gaat, raakt het onderwerp de portemonnee. De Commissie stelt namelijk dat consumenten mogelijk minder gemakkelijk onafhankelijke vergelijkingsdiensten of voordeligere betaalmogelijkheden konden vinden.
Eigen diensten prominenter in Google Search
De eerste zaak gaat over het bevoordelen van eigen Google-diensten in zoekresultaten. De Europese Commissie stelt dat Google onder meer zijn eigen resultaten op het gebied van winkelen, hotels, vervoer en sport een betere positie gaf dan vergelijkbare diensten van andere bedrijven.
Google kan eigen onderdelen bijvoorbeeld hoger op de pagina tonen of voorzien van opvallendere afbeeldingen en filters. Concurrenten krijgen volgens Brussel niet altijd dezelfde zichtbaarheid.
Dat is belangrijk omdat veel consumenten hun zoektocht naar een hotel, vlucht, product of vervoersoptie bij Google beginnen. De dienst die bovenaan staat of het meest opvallend wordt weergegeven, krijgt doorgaans meer bezoekers.
Als een onafhankelijke prijsvergelijker of boekingsdienst minder zichtbaar is, kan een consument een voordeligere aanbieding missen. Dat betekent niet dat iedere Google-gebruiker aantoonbaar te veel heeft betaald. Wel vindt de Commissie dat het speelveld niet eerlijk genoeg was.
Goedkopere opties buiten Google Play
De tweede zaak heeft een nog directere relatie met consumentenprijzen. Appontwikkelaars die hun apps via Google Play verspreiden, moeten gebruikers volgens de Digital Markets Act kunnen informeren over alternatieve aankoopkanalen.
Een abonnement of digitale aankoop kan via de website van een aanbieder soms goedkoper zijn dan via een appwinkel. Dat kan komen doordat een aanbieder buiten de appwinkel minder commissie of platformkosten hoeft te betalen.
Volgens de Europese Commissie beperkte Google de vrijheid van ontwikkelaars om zulke alternatieven te communiceren en klanten ernaartoe te sturen.
Lees ook
Brussel vindt daarnaast dat bepaalde vergoedingen en de periode waarin Google die in rekening bracht verder gingen dan volgens de Europese regels is toegestaan. Voor dit onderdeel bedraagt de boete €430 miljoen.
Worden apps en abonnementen nu goedkoper?
De boete betekent niet dat consumenten morgen automatisch minder betalen voor een abonnement, game of digitale aankoop. De Europese Commissie heeft Google opgedragen de vastgestelde overtredingen te beëindigen, maar bedrijven bepalen vervolgens zelf hun prijzen.
Een aanbieder die buiten Google Play minder kosten maakt, kan dat voordeel doorgeven aan de klant. Hij kan het verschil echter ook gebruiken om zijn eigen marge te verhogen.
Het meest waarschijnlijke consumenteneffect is daarom meer keuze en duidelijkere informatie. Gebruikers kunnen vaker worden gewezen op betaling via een website, een andere appwinkel of een alternatief abonnement.
Daarbij blijft opletten noodzakelijk. Betalen buiten een bekende appwinkel kan voordeliger zijn, maar consumenten moeten controleren wie de verkoper is, hoe opzeggen werkt en welke betaalbescherming van toepassing is.
Zo controleer je of er een goedkopere optie bestaat
Bij digitale abonnementen kan het lonen om niet alleen de prijs in de app te bekijken. Controleer ook de officiële website van de aanbieder. Soms gelden daar andere tarieven of zijn jaarabonnementen goedkoper.
Let daarbij op:
- de totale prijs over de volledige abonnementsperiode;
- automatische verlenging;
- opzegvoorwaarden;
- beschikbare betaalmethoden;
- eventuele introductiekortingen;
- verschillen tussen kopen via een app en rechtstreeks bij de aanbieder.
Ga niet via willekeurige links in advertenties of e-mails naar een betaalpagina. Open zelf de officiële website of app van het bedrijf.
Boete bestaat uit twee afzonderlijke bedragen
Het totaal van €890 miljoen bestaat dus uit twee beslissingen. Google krijgt €460 miljoen boete voor het volgens de Commissie bevoordelen van eigen diensten in Search. De beperkingen rond alternatieve aankoopkanalen in Google Play leveren een boete van €430 miljoen op.
Het bedrag is voor de gemiddelde gebruiker abstract, maar het onderliggende probleem is herkenbaar. Wie online zoekt, verwacht dat relevante en voordelige opties eerlijk met elkaar kunnen concurreren. En wie een digitaal abonnement afsluit, wil weten of hetzelfde product elders goedkoper verkrijgbaar is.
De Europese besluiten geven consumenten niet onmiddellijk geld terug. Ze moeten er wel voor zorgen dat Google minder ruimte heeft om eigen diensten en betaalroutes een structureel voordeel te geven.
Ga verder met lezen
Dit vind je misschien ook leuk
Laat mensen jouw mening weten
Lees ook
Loading
