Veel Nederlanders sluiten een mobiel abonnement af en kijken er daarna nauwelijks meer naar om. Het contract loopt af, maar de betaling gaat gewoon door. Precies daar laten consumenten vaak geld liggen. De Consumentenbond
onderzocht opnieuw de tevredenheid over mobiele providers. Simyo scoort het hoogst met een 8,4 van het internetpanel. Vooral de klantenservice doet het goed met een 8,9. Odido scoort volgens het panel het laagst met een 5,9. De bond vroeg ruim 10.000 consumenten naar hun ervaringen met mobiele providers.
Goedkoop hoeft niet slecht te zijn
Interessant voor de portemonnee: goedkoop en goed kunnen samengaan. De Consumentenbond keek ook naar prijzen van nieuwe abonnementen met 10GB data. Hollandsnieuwe en Youfone zijn samen het goedkoopst met €6,75 per maand. Simyo zit met €8,17 per maand ook bij de voordelige aanbieders.
Dat is belangrijk. Veel mensen blijven bij hun huidige provider uit gewoonte, terwijl ze elders minder kunnen betalen zonder per se slechtere kwaliteit te krijgen.
Verlopen contract? Check direct
De Consumentenbond adviseert consumenten met een contract dat al langer is verlopen om naar overstappen te kijken. Dat is logisch. Zodra je buiten je contractperiode zit, kun je vaak maandelijks opzeggen of verlengen.
Toch blijven veel mensen hangen. Ze zijn bang voor gedoe, hebben geen zin om te vergelijken of denken dat het verschil klein is. Maar een paar euro per maand is op jaarbasis gewoon geld.
Rekenvoorbeeld: klein bedrag, groot verschil
Stel dat je nu €15 per maand betaalt voor een mobiel abonnement dat je niet optimaal gebruikt. Een alternatief van €6,75 per maand scheelt €8,25 per maand. Dat is €99 per jaar.
Voor één abonnement is dat mooi meegenomen. Voor een gezin met vier mobiele abonnementen kan het verschil richting honderden euro’s per jaar gaan.
Let op dataverbruik op vakantie
De Consumentenbond waarschuwt ook dat mobiel dataverbruik op vakantie sneller kan oplopen. Navigatie, streaming en updates op de achtergrond gebruiken veel data. Binnen de EU gelden roamingregels, maar buiten de EU kan internetten duur zijn. In sommige landen betaal je meerdere euro’s per MB.
Wie buiten Europa reist, moet dus vooraf een databundel, lokale e-sim of andere oplossing regelen. Anders wordt een goedkoop abonnement alsnog duur.
Wat moet je vergelijken?
Kijk niet alleen naar prijs. Let op netwerk, klantenservice, contractduur, databundel, bellen, roaming, e-sim, datalimieten en eventuele aansluitkosten. Maar betaal ook niet voor data die je nooit gebruikt.
Veel consumenten hebben veel meer data dan nodig. Check je gemiddelde verbruik in je telefooninstellingen of providerapp. Pas daarna kies je een bundel.
Slapend blijven kost geld
Een mobiel abonnement is zo’n vaste last die stilletjes doorloopt. Juist daarom is het een goede plek om te besparen.
De Consumentenbond laat zien dat voordelige providers goed kunnen scoren. Wie een verlopen contract heeft, moet niet blijven hangen uit gewoonte.
Pak je providerapp erbij, check je verbruik en vergelijk. Een kwartier werk kan je elk jaar geld opleveren.