Afbeelding gemaakt met ChatGPT van OpenAI

Betaal jij voor handbagage? Dat mag dus helemaal niet!

Buitenland•03 aug , 11:00

De maat is vol. Jarenlang zijn miljoenen Europeanen misleid en uitgeknepen door budgetmaatschappijen als Ryanair, easyJet en Wizz Air. Lokken met stuntprijzen, om vervolgens bij het afrekenen tientallen euro’s extra te vragen voor… een simpele rugzak of trolley. De Duitse consumentenbond VZBV is er klaar mee – en stapt nu eindelijk naar de rechter.

En terecht. Want deze praktijken zijn niet alleen schandalig, ze zijn ook illegaal.

Lokprijzen en verdienmodellen gebaseerd op misleiding

Iedereen die wel eens een ticket bij een prijsvechter boekt, kent het trucje: voor een paar tientjes kun je “vliegen naar Barcelona”. Maar wie ook maar iets wil meenemen – zoals een laptop, een trui en een tandenborstel – mag opeens €35 tot €60 extra aftikken voor “handbagage”. Wat begon als goedkope mobiliteit is veranderd in een geniepige melkkoe.

Volgens VZBV-voorzitter Ramona Pop is dit niet alleen onfatsoenlijk, maar ook in strijd met Europese wetgeving. De luchtvaartmaatschappijen zouden verplicht zijn om passagiers toe te staan een redelijke hoeveelheid handbagage gratis mee te nemen. Daar bestaat nota bene een uitspraak van het Europese Hof van Justitie over – uit 2014!

En toch negeren maatschappijen dit massaal. Omdat het ze miljarden oplevert.

🟦 DDS krijgt geen cent van de overheid of het kartel. We leven van donaties van trouwe lezers zoals jij. 👉 Doneer via https://dds.backme.org – dan krijg je ook nog eens elke dag een exclusieve column in je inbox die we niet op DDS kunnen publiceren. Of: 💶 Maak een bedrag over naar NL95RABO0159098327 t.n.v. Liberty Media.

Waarom gebeurt dit al zó lang?

Omdat overheden en Europese instanties tot nu toe niets hebben gedaan. Er zijn klachten genoeg: van consumentenorganisaties uit Nederland, België, Duitsland en veertien andere EU-landen. De Consumentenbond in Nederland heeft samen met Testaankoop uit België al eerder gewezen op de massale misleiding bij het boekingsproces. Maar de luchtvaartcowboys gaan gewoon door – omdat ze weten dat er nauwelijks handhaving is.

De luchtvaart is één van de laatste sectoren waar consumentenstructureel worden bedot zonder gevolgen. Geen andere branche komt ermee weg om €50 extra te vragen voor een dienst die wettelijk gratis hoort te zijn.

VZBV en Europese bonden eisen rechtvaardigheid

Wat VZBV nu doet – rechtszaken tegen Ryanair, easyJet, Vueling en Wizz Air – is een broodnodige correctie. Niet alleen op het verdienmodel van deze maatschappijen, maar op de gemakzucht van politici en bureaucraten die dit al jaren laten gebeuren.

De klacht is helder:

Handbagage hoort bij de ticketprijs inbegrepen te zijn.
De afmetingen die maatschappijen hanteren zijn kunstmatig klein gemaakt om passagiers sneller te laten betalen.
De boekingssystemen zijn misleidend opgezet, waardoor mensen pas aan het einde van het proces zien wat de werkelijke prijs is.

Als de rechter dit erkent – en alle signalen wijzen daarop – dan staan deze maatschappijen een boete en een complete aanpassing van hun model te wachten. Hoog tijd ook.

Consumenten zijn geen melkvee

Vliegen is tegenwoordig geen luxe meer. Voor veel mensen is het een noodzakelijk vervoermiddel. Denk aan familiebezoek, werkreizen of korte vakanties. En juist daarom is het zo kwalijk dat prijsvechters deze groep uitknijpen met een wirwar aan toeslagen, onduidelijke regels en verborgen kosten.

Het is exact wat je zou verwachten van bedrijven die winst boven eerlijkheid stellen – en exact waar overheden een rol zouden moeten spelen om burgers te beschermen. Maar zoals wel vaker komt de bescherming niet uit Den Haag of Brussel, maar van burgers en hun eigen organisaties.

🟥 Als jij wilt dat DDS blijft bestaan – als tegenmacht tegen de linkse media en Big Tech-censuur – dan hebben we jouw steun nú nodig. 👉 Ga naar https://dds.backme.org of doneer direct via: NL95RABO0159098327 t.n.v. Liberty Media Help ons het tweede deel van het jaar door. Vrijheid is niet gratis.