ABN AMRO vervangt de e.dentifier: zonder smartphone bankieren kan nog, maar de nieuwe sleutel kost €10

Voor veel mensen ligt de e.dentifier al jaren op een vaste plek in huis. Je pakt het apparaatje, steekt de betaalpas erin en regelt een overboeking op de computer. Dat vertrouwde ritueel verandert voor particuliere klanten die uitsluitend op deze manier inloggen.

ABN AMRO stuurt deze groep tussen juni en december 2026 een brief én een e-mail. Daarin staat dat er een bericht klaarstaat in Internet Bankieren. Via dat bericht kan de klant een nieuwe inlogmethode kiezen. De overgang gebeurt dus niet voor iedereen op dezelfde dag. abnamro.nl

Het bericht kan de indruk wekken dat je voortaan al je bankzaken op een telefoon moet regelen. Dat is volgens ABN AMRO niet het geval. Internet Bankieren op de computer blijft beschikbaar. De verandering betreft de manier waarop je inlogt en opdrachten goedkeurt.

De eerste mogelijkheid is de ABN AMRO app. Daarmee kun je ook het inloggen op de computer en het goedkeuren van opdrachten regelen. De app zelf is gratis. Wie deze methode al gebruikt om in te loggen, hoeft volgens de bank niets te veranderen.

De tweede mogelijkheid is een security key: een klein apparaat dat je in de computer steekt. Daarmee kun je inloggen en opdrachten goedkeuren zonder smartphone of tablet. ABN AMRO stuurt de sleutel per post. De eenmalige bijdrage bedraagt €10.

Voor iemand die graag op de laptop blijft bankieren maar geen bankapp wil gebruiken, is dat een wezenlijk verschil. De keuze is niet tussen een smartphone kopen en stoppen met online bankieren. Er blijft een route via de computer, al vraagt de bank daar wel geld voor. De uitleg van ABN AMRO over de nieuwe inlogmethoden beschrijft beide mogelijkheden. abnamro.nl

De bank zegt nadrukkelijk dat klanten zonder uitnodiging nu niets hoeven te doen. De e.dentifier blijft voor hen bruikbaar totdat zij persoonlijk bericht krijgen. Er is dus geen algemene datum waarop alle particuliere klanten tegelijk hun apparaatje niet meer kunnen gebruiken.

Ook na het registreren van een security key raadt ABN AMRO aan de oude e.dentifier nog even te bewaren. In enkele gevallen kan die voorlopig nodig zijn. De bank laat weten wanneer het apparaat definitief niet meer nodig is.

Dat is vooral handig om te weten als je een familielid helpt met bankzaken. Ruim de kaartlezer niet alvast op omdat je ergens hebt gelezen dat ABN AMRO ermee stopt. Kijk eerst welke inlogmethode die persoon gebruikt en of de persoonlijke uitnodiging al binnen is.

Voor zakelijke klanten en klanten van ABN AMRO MeesPierson geldt bovendien een ander verloop. Wie daar nog een e.dentifier gebruikt, krijgt volgens de bank later persoonlijk bericht. De huidige uitnodigingsronde gaat over particuliere klanten die uitsluitend met de kaartlezer inloggen.

Een verandering in de manier van inloggen biedt oplichters een geloofwaardig verhaal. Een mailtje dat zogenaamd namens de bank vraagt om „met spoed” een nieuwe sleutel te activeren, kan precies op een echte aankondiging lijken.

ABN AMRO zegt dat klanten hun keuze alleen via het bericht in Internet Bankieren moeten doorgeven. De brief en e-mail wijzen erop dat dit bericht klaarstaat. Ze zijn niet de plek waar je buiten de bankomgeving je gegevens moet invullen of een willekeurig apparaat moet bestellen.

Neem dus rustig de tijd wanneer de brief arriveert. Open Internet Bankieren zoals je dat zelf gewend bent, controleer daar het bericht en lees vervolgens welke stappen voor jouw rekening gelden. Dat is ook verstandig als iemand aanbiedt om de overstap telefonisch of aan de deur „even voor je te regelen”.

DDS schreef eerder over nieuwe bankpassen voor ING-klanten. Ook bij zo’n bankwijziging is het persoonlijke bericht van de eigen bank bepalend voor wat een klant daadwerkelijk moet doen.

Niet iedereen heeft een geschikte telefoon of vindt een app prettig. Anderen gebruiken wel een smartphone, maar willen eerst begrijpen hoe ze daarmee een betaling op de computer goedkeuren. ABN AMRO noemt telefonische ondersteuning, handleidingen en hulp van een Hulp bij Bankzaken Adviseur.

Wie de €10 voor de security key niet kan dragen, kan volgens de bank eveneens contact opnemen met de klantenservice om een passende oplossing te bespreken. Dat is geen algemene toezegging dat iedere klant de sleutel gratis krijgt. Het betekent wel dat de genoemde prijs niet het einde van het gesprek hoeft te zijn.

De praktische volgorde is eenvoudig: wacht op je persoonlijke bericht, controleer het in Internet Bankieren en beslis daarna welke methode voor jou werkt. Tot die tijd blijft die vertrouwde e.dentifier gewoon op zijn plek liggen.