Afbeelding gemaakt met ChatGPT van OpenAI
'Gratis' thuisbatterij kostte een 79-jarige ruim €21.000: pas na Kassa kreeg ze haar geld terug
Wilt u DDS vaker zien?
Stel DDS in als voorkeursbron op Google.
Voeg DDS toe op GoogleEen vrouw van 79 kreeg een "gratis" thuisbatterij aangeboden. Het eindigde met een rekening van ruim €21.000, die ze onder druk betaalde. De volgende dag zegde ze op, maar haar geld kreeg ze niet terug. Pas vijf maanden later, nadat Kassa zich ermee bemoeide, betaalde het bedrijf haar terug. Dat liet het consumentenprogramma zaterdag zien in een uitzending over wat Kassa "batterijboeven" noemt.
Volgens Kassa zijn het vaak dezelfde verkopers die eerder mensen aan de deur of via de telefoon een nieuw energie- of telecomcontract aansmeerden. Nu het salderen voor zonnepanelen op 1 januari 2027 stopt, zien ze in de thuisbatterij een nieuwe verdienmogelijkheid.
Wat er gebeurde
De vrouw stemde in met een vrijblijvend kennismakingsgesprek. Daarin bleek de "gratis" batterij ruim €21.000 te kosten, en volgens de verkoper zat ze er al aan vast. Onder druk betaalde ze het hele bedrag.
De dag erna zegde ze het contract op. Het bedrijf bevestigde dat per mail, maar het geld kwam niet terug. Vijf maanden later klopte ze aan bij Kassa. Na een confrontatie en de dreiging met een rechtszaak betaalde het bedrijf, Verduurzaamexperts, haar alsnog terug.
Levert een thuisbatterij wel iets op?
Voor de meeste huishoudens niet, zegt Milieu Centraal. Een thuisbatterij kost volgens de voorlichtingsorganisatie vooral geld, en je verdient hem hoogstwaarschijnlijk niet terug via een lagere energierekening. Een gemiddelde batterij van 6 kWh kost met omvormer en installatie een paar duizend euro. Er is geen landelijke subsidie voor.
Milieu Centraal raadt aan eerst te kijken naar zaken die meer opleveren, zoals isoleren of een warmtepomp. En wie toch een batterij wil: kies er een die past bij je stroomverbruik in de avond en nacht, en laat hem op een goed geventileerde plek installeren met een rook- en koolmonoxidemelder erbij. Voor losse stekkerbatterijen waarschuwt Milieu Centraal voor brandgevaar.
Zo zeg je op: 14 dagen bedenktijd
Koop je iets aan de deur of via de telefoon, dan heb je volgens de wet 14 dagen bedenktijd. In die tijd kun je zonder opgave van reden afzien van de koop. Heeft de verkoper je niet goed over die bedenktijd verteld, dan wordt die termijn verlengd, tot maximaal een jaar extra. Na je opzegging moet het bedrijf je binnen 14 dagen je geld terugbetalen.
Zeg altijd schriftelijk op, bijvoorbeeld per mail of aangetekende brief, en bewaar de bevestiging. Zo kun je later bewijzen dat je op tijd was.
Zo herken je een batterijboef
- Iets is "gratis", maar er moet wel getekend worden. Wantrouw dat, zeker als het om duizenden euro's gaat.
- Je krijgt een aanbieding via de telefoon of aan de deur. Ga er niet op in, adviseert Kassa. Een verkoper aan de deur heeft meestal geen betere deal.
- Je moet direct beslissen of betalen. Een betrouwbaar bedrijf geeft je bedenktijd.
- Twijfel je over een installateur? Volgens Kassa zijn betrouwbare bedrijven vaak aangesloten bij Holland Solar, de brancheorganisatie voor zonne-energie.
Heb je al getekend? De Consumentenbond heeft tips om uit zo'n contract te komen. Heb je opgezegd en krijg je je geld niet terug, meld het dan bij het meldpunt van de Consumentenbond, raadt Kassa aan.
Wil je vaker zulke uitleg over je geld in je tijdlijn? Like en volg DDS op Facebook.
Ga verder met lezen
Dit vind je misschien ook leuk
Laat mensen jouw mening weten
Lees ook
Loading
