Afbeelding gemaakt met ChatGPT van OpenAI
Massaclaim tegen Booking.com: meer dan 10.000 hotels eisen compensatie
Het kaartenhuis van Booking.com begint te wankelen. Meer dan 10.000 hotels uit heel Europa hebben zich aangesloten bij een gigantische massaclaim tegen de Amerikaanse boekingsgigant. De beschuldiging? Oneerlijke contractvoorwaarden en machtsmisbruik.
Het draait allemaal om de zogeheten pariteitsclausules, bepalingen die hotels verboden om via hun eigen websites of andere platforms lagere prijzen aan te bieden dan op Booking. En dat terwijl Booking wél forse commissies vraagt – soms wel tot 20 procent per boeking.
Het Europese hof van Justitie heeft vorig jaar al aangegeven dat dit soort clausules de concurrentie onnodig beperken. Sindsdien is het pleit definitief beslecht: dit soort dwangpraktijken zijn onwettig volgens de nieuwe Europese wet op digitale markten.
🟦 DDS krijgt geen cent van de overheid of het kartel. We leven van donaties van trouwe lezers zoals jij.
👉 Doneer via https://dds.backme.org – dan krijg je ook nog eens elke dag een exclusieve column in je inbox die we niet op DDS kunnen publiceren.
Of:
💶 Maak een bedrag over naar NL95RABO0159098327 t.n.v. Liberty Media.
Hotels zijn het zat: 'Dit is pure chantage'
De klacht is ingediend via Hotrec, de Europese koepelorganisatie van horecaondernemers. Voorzitter Alexandros Vassilikos is duidelijk:
“Europese hoteliers hebben jarenlang geleden onder buitensporige voorwaarden en kosten. Het is tijd voor genoegdoening.”
In het kort komt het erop neer dat Booking.com jarenlang gebruik heeft gemaakt van zijn dominante positie om hotels in een wurggreep te houden. Niet alleen werd hen verboden goedkoper te zijn op hun eigen website, maar ze werden ook zwaar gestraft als ze het toch probeerden: met lagere zichtbaarheid op het platform en verlies van boekingen.
Dit heeft niet alleen de hoteliers financieel geraakt, maar ook de consument misleid, want de suggestie was dat Booking altijd de goedkoopste was. Terwijl dat in de praktijk helemaal niet zo hoefde te zijn.
Booking: “Het is allemaal onzin”
Bij Booking zelf bestrijdt men de aantijgingen – natuurlijk. Een woordvoerder noemde de claims begin juli “onterecht” en gebaseerd op “onjuiste interpretaties van het Europese recht.”
Maar de feiten spreken voor zich. Niet voor niets is Booking inmiddels gestopt met dit beleid in Europa, sinds de EU haar wetgeving op digitale markten heeft aangescherpt. Booking wist dondersgoed dat ze juridisch geen poot meer hadden om op te staan.
Dat de procedure desondanks wordt gevoerd, komt doordat er inmiddels miljarden aan schadevergoeding op het spel staan. Alleen al in Nederland zijn er 180.000 consumenten die zich via de Consumentenbond hebben aangesloten bij een parallelle claim.
Een machtsmonopolie dat zijn langste tijd gehad heeft?
Het grote probleem met platforms zoals Booking.com is dat hotels er nauwelijks omheen kunnen. Wie geen partner is van Booking, raakt onzichtbaar voor miljoenen reizigers wereldwijd. Dat is het klassieke big tech-monopolie: je hebt de macht, en dus bepaal jij de regels – ongeacht of ze eerlijk zijn of niet.
De massaclaim is dus méér dan een juridische procedure. Het is een frontale aanval op het systeem dat bedrijven als Booking.com jarenlang vrij spel gaf, ten koste van kleine ondernemers en klanten.
🟥 Als jij wilt dat DDS blijft bestaan – als tegenmacht tegen de linkse media en Big Tech-censuur – dan hebben we jouw steun nú nodig.
👉 Ga naar https://dds.backme.org of doneer direct via:
NL95RABO0159098327 t.n.v. Liberty Media
Help ons het tweede deel van het jaar door. Vrijheid is niet gratis.
Ga verder met lezen
Dit vind je misschien ook leuk
Laat mensen jouw mening weten
4 Reacties