Ouder overleden en geen polis gevonden? Deze zoekservice kan een levensverzekering opsporen

Ook een uitvaartverzekering kan bij die zoektocht worden gevonden. Een positieve uitkomst betekent alleen nog niet dat er onmiddellijk geld beschikbaar is. De verzekeraar moet eerst duidelijk maken wat de polis inhoudt, of zij nog actief was en wie eventueel recht heeft op een uitkering.

Een polisnummer is handig, maar ook een oude afschrijving of brief kan helpen. Staat de naam van een verzekeraar vast, neem dan eerst rechtstreeks contact op.

Soms bestaat de oorspronkelijke maatschappij niet meer onder dezelfde naam. De verzekering kan door een andere onderneming zijn overgenomen. Een onbekende naam op een vergeeld document is daarom geen reden om het papier weg te leggen.

De Zoekservice Levensverzekeringen is bedoeld als vervolgstap wanneer eigen onderzoek onvoldoende oplevert.

Maak vóór de aanvraag een overzicht van wat al is uitgezocht. Noteer welke maatschappijen zijn benaderd en wat hun antwoord was. Dat voorkomt dubbel werk wanneer meerdere familieleden zich met de afwikkeling bezighouden.

Je kunt niet voor iedere overleden kennis verzekeringsinformatie opvragen. De service stelt voorwaarden aan de positie van de aanvrager.

Een kind, echtgenoot of samenwonende partner kan in aanmerking komen. Dat geldt ook voor een erfgenaam en voor iemand die de nalatenschap afwikkelt, zoals een executeur of notaris.

Daarbij moet je documenten meesturen. Een overlijdensakte is nodig; de aanvullende stukken hangen af van je relatie tot de overledene.

De spelregels voor polissen van overledenen geven per situatie aan wat wordt gevraagd. Lees die eerst, zodat je niet onnodig een document laat opstellen dat in jouw geval niet vereist is.

Een kind kan de familieband bijvoorbeeld aantonen met een geboorteakte, een geschikt uittreksel uit de Basisregistratie Personen of andere genoemde officiële stukken.

Voor een erfgenaam die geen kind of partner is, kunnen zwaardere documenteisen gelden. Ook iemand die namens een ander handelt, moet mogelijk een volmacht toevoegen.

Dat verschil is praktisch belangrijk. ‘Er is altijd een notariële verklaring nodig’ is te algemeen, maar ‘een overlijdensakte is voor iedereen genoeg’ klopt evenmin.

Gebruik de documentlijst die bij jouw rol hoort. Heb je twijfel, vraag dan eerst om uitleg. Een onvolledige aanvraag kan de behandeling vertragen, terwijl een onnodig uitgebreid dossier extra werk en mogelijk kosten veroorzaakt.

De zoekservice vraagt deelnemende verzekeraars om hun eigen administratie te controleren. Er is geen centrale polisbank waarin direct iedere verzekering kan worden opgezocht.

Volgens de service duurt de procedure ongeveer twee tot drie maanden. Voor een nabestaande die een gewone afzonderlijke aanvraag doet, is de zoekopdracht kosteloos. De eerste twintig aanvragen per kalenderjaar zijn gratis; daarboven geldt een vergoeding.

Gebruik die wachttijd om de overige administratie verder te ordenen. Bewaar nieuwe aanwijzingen die alsnog opduiken, zoals een premiebetaling of correspondentie met een tussenpersoon.

Stuur niet zonder overleg verschillende nieuwe aanvragen voor dezelfde persoon in. Houd liever één overzicht bij, zodat duidelijk blijft welke informatie al is doorgegeven en welke reactie nog moet komen.

Het Verbond van Verzekeraars laat weten bij welke maatschappij een polis is gevonden. Daarna moet je zelf contact opnemen met die verzekeraar.

Vraag om duidelijkheid over de actuele status, een eventuele uitkering en de persoon die daarop aanspraak kan maken. De zoekservice verdeelt geen verzekeringsgeld.

Ook een al afgekochte verzekering kan nog in een administratie voorkomen. Daarom mag een melding dat een polis gevonden is niet meteen als extra geld voor de erfenis worden behandeld.

Stel dat drie kinderen samen de administratie uitzoeken. Dan volgt uit een gevonden polis nog niet dat ieder een derde krijgt. Daarvoor moet eerst de begunstiging worden bekeken. Vermijd onderlinge financiële afspraken zolang dat niet vaststaat.

Een zoekopdracht betreft de deelnemende verzekeraars. Een negatieve uitkomst is dus geen universele verklaring dat er nooit ergens een verzekering is geweest.

Komt later een concreet polisblad boven water, neem dan met die informatie contact op met de betrokken maatschappij. Een polisnummer kan een ander aanknopingspunt geven dan een algemene zoekvraag.

De veelgestelde vragen van de zoekservice behandelen de belangrijkste praktische vragen.

Voor nabestaanden biedt de dienst vooral een manier om een losse herinnering te onderzoeken. Je hoeft niet eindeloos alle kasten opnieuw door te zoeken. Zorg dat de aanvraag compleet is, houd de correspondentie bij en tel een mogelijke uitkering pas mee wanneer de verzekeraar heeft bevestigd wat er werkelijk resteert.