Videoland wijzigt voorwaarden op 18 september: ook Plus en Premium kunnen reclame tonen

Dat betekent niet dat een gewone aflevering bij Plus of Premium straks plotseling halverwege wordt stilgezet voor een klassiek reclameblok. Bij on-demandcontent gaat het volgens Videoland om beperkte reclame die de stream niet onderbreekt. Denk aan een uiting vóór of na een programma, of een advertentie die verschijnt wanneer de kijker de video pauzeert.

Bij live-tv en evenementen kunnen wél reclameonderbrekingen tijdens het kijken voorkomen. Daarmee is Plus of Premium niet meer onder alle omstandigheden volledig reclamevrij.

Videoland heeft abonnees per e-mail geïnformeerd over aangepaste abonnementsvoorwaarden die op 18 september ingaan. Volgens TotaalTV gebeurde dat precies een maand voor de wijziging.

De streamingdienst biedt momenteel drie reguliere abonnementen aan. Basis kost €6,99 per maand, Plus €11,99 en Premium €14,99. Het aantal gelijktijdige schermen en de mogelijkheid om programma’s te downloaden verschillen per pakket.

Basis wordt nadrukkelijk verkocht als een abonnement met reclame. Bij Plus en Premium stond het ontbreken van commerciële onderbrekingen juist centraal. Op de huidige informatiepagina van Videoland staat inmiddels dat alle abonnementen zelfpromotie en sponsorboodschappen kunnen bevatten.

Daar wordt ook uitgelegd dat Plus en Premium “beperkte reclame” kunnen tonen vóór, na of rondom het afspelen van content.

De precieze formulering is belangrijk. De mededeling dat er “reclame wordt toegevoegd” kan gemakkelijk de indruk wekken dat ook betalende Plus- en Premiumklanten meerdere keren per aflevering naar een reclameblok moeten kijken.

Dat is bij reguliere on-demandcontent volgens de uitleg van Videoland niet de bedoeling. De beperkte advertenties mogen de stream niet onderbreken. Ze kunnen bijvoorbeeld vóór het begin, na afloop of tijdens het pauzeren verschijnen.

Voor live-tv en evenementen geldt die beperking niet. Daar kunnen reclames wel tijdens de uitzending verschijnen. Dat is onder meer relevant wanneer Videoland in de toekomst meer liveprogramma’s of sportwedstrijden aanbiedt.

Bij Basis en de gratis dienst TV Gemist blijft het reclamebeleid ruimer. Daar mogen programma’s ook tijdens het afspelen worden onderbroken.

De timing van de nieuwe voorwaarden valt samen met de voorgenomen overname van de Nederlandse activiteiten van Viaplay. DPG Media, het moederbedrijf van RTL en Videoland, maakte in juli bekend ongeveer €142 miljoen te willen betalen voor de Nederlandse tak van de sportstreamer.

Daarmee zouden onder meer de Nederlandse uitzendrechten van de Formule 1, de Premier League en het PDC-darts bij DPG Media terechtkomen. De overname moet nog wel worden goedgekeurd door de Autoriteit Consument & Markt.

Videoland heeft niet gezegd dat het nieuwe reclamebeleid uitsluitend voor Viaplay of sportuitzendingen wordt ingevoerd. Het ligt echter voor de hand dat de voorwaarden rekening houden met een toekomst waarin via Videoland meer live-sport wordt aangeboden. Bij live-evenementen zijn reclameonderbrekingen veel gebruikelijker dan bij een film of dramaserie.

In de aangepaste voorwaarden wordt eveneens uitgebreider ingegaan op abonnementen die via andere partijen zijn afgesloten. Sommige klanten betalen Videoland bijvoorbeeld via KPN, Ziggo, Odido of DELTA.

Bij zo’n abonnement kunnen niet alleen de voorwaarden van Videoland, maar ook die van de betreffende provider een rol spelen. Opzeggen of overstappen moet dan soms via het account van de provider gebeuren.

Rechtstreekse Videoland-abonnementen zijn doorgaans maandelijks opzegbaar. In de gebruiksvoorwaarden staat dat opzeggen uiterlijk één dag vóór de volgende afschrijving moet gebeuren. De toegang blijft vervolgens bestaan tot het einde van de betaalde periode.

Tijdelijke abonnementen en persoonlijke jaaraanbiedingen kunnen andere regels hebben.

De verandering is vooral een geschikt moment om te bekijken waarvoor iedere maand wordt betaald. Een Premium-abonnement kost op jaarbasis €179,88. Plus komt uit op €143,88 en Basis op €83,88.

Wie Premium uitsluitend koos om zonder reclame te kijken, doet er goed aan de nieuwe uitleg zorgvuldig te lezen. Premium biedt nog steeds voordelen, zoals kijken op meer apparaten en downloaden voor offline gebruik. Volledig gevrijwaard blijven van reclame en sponsoruitingen is echter niet langer vanzelfsprekend.

Abonnees die niet akkoord gaan met de gewijzigde voorwaarden, kunnen volgens de berichtgeving vóór 18 september opzeggen. Wie blijft, aanvaardt dat ook bij een abonnement van €11,99 of €14,99 beperkte reclame in beeld kan verschijnen.