Zie je 3G of H tijdens het bellen? Doe deze controle vóór je een nieuwe telefoon koopt

Odido had klanten eerder laten weten dat 3G in ieder geval tot 1 augustus 2026 ondersteund zou blijven. Die datum is inmiddels verstreken, maar het netwerk gaat nog niet uit. In de actuele informatie over de 3G-stop schrijft de provider dat de techniek “iets langer” wordt ondersteund en dat de definitieve planning nog wordt vastgesteld.

Klanten krijgen minimaal zes maanden voordat de daadwerkelijke uitschakeling begint bericht. Tot die tijd verandert er volgens Odido niets en blijft 3G gewoon werken.

Dat voorkomt dat mensen nu halsoverkop een nieuwe telefoon kopen. Tegelijkertijd is uitstel geen afstel. Het is verstandig om nu alvast te controleren of je toestel na het verdwijnen van 3G nog kan bellen en internetten.

Veel smartphones tonen boven in het scherm 4G, LTE of 5G. Dat betekent dat het toestel moderne mobiele netwerken kan gebruiken. Toch is daarmee niet automatisch bewezen dat je ook via 4G kunt bellen.

Bij sommige oudere apparaten loopt het mobiele internet via 4G, maar schakelt de telefoon voor een gesprek terug naar 3G. Zolang het 3G-netwerk nog bestaat, merk je daar weinig van. Zodra 3G wordt uitgezet, kan zo’n toestel mogelijk niet meer normaal bellen.

De eenvoudigste controle kost minder dan een minuut. Zet bellen via wifi tijdelijk uit, bel iemand en kijk tijdens het gesprek naar het netwerksymbool boven in het scherm.

Blijft daar 4G of LTE staan? Dan verloopt het gesprek via 4G. Verdwijnt het 4G-logo en verschijnt er 3G, H of H+? Dan belt het toestel op dit moment niet via 4G.

Je kunt nog een tweede test doen. Open tijdens het telefoongesprek, zonder wifi, een internetpagina. Lukt dat gewoon via het mobiele netwerk, dan is de kans groot dat het gesprek via 4G loopt. Werkt mobiel internet tijdens het bellen niet meer, dan valt de telefoon waarschijnlijk terug op 3G.

Een terugval naar 3G betekent niet altijd dat de telefoon waardeloos is geworden. Mogelijk staat bellen via 4G, ook bekend als VoLTE, simpelweg niet aan.

Kijk in de instellingen bij onderdelen als ‘Mobiel netwerk’, ‘Netwerkmodus’, ‘Mobiele gegevens’ of ‘Bellen via 4G’. De precieze benaming verschilt per merk en model. Kies bij de netwerkmodus de hoogste beschikbare automatische stand, bijvoorbeeld 5G/4G/3G of 4G/3G.

Installeer ook de laatste beschikbare software-update en start het toestel opnieuw op. Soms wordt ondersteuning voor VoLTE pas na een update of wijziging van de instellingen actief.

Een oude simkaart kan eveneens de boosdoener zijn. Odido zegt dat klanten kosteloos een nieuwere simkaart of eSIM kunnen aanvragen wanneer de bestaande kaart niet geschikt is of niet in een moderner toestel past. Het is dus onverstandig om meteen honderden euro’s aan een telefoon uit te geven voordat de simkaart en instellingen zijn gecontroleerd.

De beëindiging geldt uiteindelijk voor alle apparaten die uitsluitend of gedeeltelijk afhankelijk zijn van het 3G-netwerk. Denk aan tablets met een simkaart, oudere mobiele routers en andere apparatuur waarin een mobiele verbinding zit.

Loop daarom eens rustig na welke apparaten in huis, in de auto of binnen een bedrijf een simkaart gebruiken. Bij apparatuur zonder beeldscherm is de controle lastiger. Odido adviseert in dat geval om de leverancier te vragen welke mobiele technieken het apparaat ondersteunt.

Na de definitieve uitschakeling is een apparaat nodig dat met 4G of 5G overweg kan. Voor gewone telefoongesprekken is bovendien ondersteuning voor VoLTE nodig.

De uitgestelde uitschakeling geeft klanten vooral de gelegenheid om verstandige keuzes te maken. Wie tijdens het bellen gewoon 4G of LTE in beeld houdt, hoeft voor deze netwerkverandering waarschijnlijk niets te vervangen.

Valt het toestel terug naar 3G, controleer dan eerst de instellingen, software en simkaart. Pas wanneer blijkt dat het model werkelijk geen bellen via 4G ondersteunt, wordt vervanging op termijn noodzakelijk.

Ook dan hoeft de duurste nieuwe smartphone niet automatisch de beste keuze te zijn. Een eenvoudiger 4G- of 5G-toestel met VoLTE kan voldoende zijn. Wie vooral belt, berichten verstuurt en af en toe internet gebruikt, hoeft geen telefoon van duizend euro te kopen om bereikbaar te blijven.

De exacte einddatum van 3G is nog onbekend. Dat is geen reden om de controle eindeloos uit te stellen, maar evenmin een reden voor paniek. De verstandigste volgorde is: eerst testen, zo nodig instellingen en simkaart aanpassen en pas daarna naar een ander toestel kijken.