Zijn de dagen van de klassieke winkels, restaurants en casino’s geteld? Door de grote concurrentie van online verkoop vragen veel mensen die in de verkoop werken zich af of grote winkelcentra nog toekomst hebben. Is dit een terechte bezorgdheid, of gewoon een overdreven reactie op verandering?
Onze gewoonten zijn natuurlijk hard veranderd de laatste decennia. Het internet heeft zo ongeveer alles wat we doen veranderd, inclusief winkelen, gokken en eten. Eens modeminternet door breedband werd vervangen, was het onvermijdelijk dat mensen vaker online gingen winkelen. Tegenwoordig gaan we niet alleen online voor een zeldzaam boek of een buitengewoon kledingstuk, maar voor letterlijk alles. En waarom niet? Met de gratis of goedkope levering en een degelijk retourbeleid die door de meeste onlinezaken geboden wordt, is het nu eenmaal logisch.
Dus zal deze aankoopvorm de meer traditionele volledig vervangen? Of kunnen de twee naast elkaar in harmonie leven? Als je kijkt naar andere aspecten in ons leven dan zie je enkele interessante patronen.
Een voorbeeld hiervan is gokken. Traditionele casino’s blijven bestaan ondanks dat er online casino’s zijn. Mensen gokken steeds vaker online, maar toch blijven bedrijven als Holland Casino bestaan. Je kan op slots spelen met een bedrijf als Gokkasten Amsterdam met een enkele muisklik, wat gemakkelijker lijkt dan ergens naartoe reizen om te gokken. De prijzen die je er wint zijn even groot en het aantal gokkasten dat je online vindt is werkelijk ontzagwekkend. Je vindt online wel duizenden gokkasten, en met een specifiek thema. Je kan online pokeren, roulette en blackjack spelen. Toch blijven beide systemen bestaan.
Hetzelfde geldt over uit eten, of thuis eten, aangezien het beiden populaire mogelijkheden zijn. Je kan je helemaal opdirken om uit te gaan voor de klassieke restaurantervaring, of je kan hetzelfde gerecht laten leveren door online te bestellen bij een van de beste bezorgdiensten.
Nog een interessante bevinding is dat de online en traditionele vormen naast elkaar kunnen leven, en soms zelfs elkaar kunnen helpen om nog meer succes te hebben. Dus verre van de gedachte dat ze zouden uitsterven, zien we juist voorbeelden van winkelcentra die het absoluut goed doen. Kijk maar naar Dubai. Het is een internationaal winkelparadijs geworden, met chique winkels en trendy hotels.
Wat is er aan de hand? Hoe kunnen twee – op het eerste gezicht – tegenovergestelde krachten toch samenkomen? Wel, het lijkt erop dat als iets handig wordt, zoals internetwinkels, we er ook volledig gebruik van maken en ons niet inhouden. Anderzijds zullen we niet compleet van gedachte veranderen en genieten we ook af en toe van de ouderwetse ervaring. Soms willen we gewoon alles lekker ruiken, tasten en passen. Zo ga je soms naar het winkelcentrum, en kom je terug met een hoop spullen waarvan je niet eens wist dat je ze nodig had. En, aangezien we iets minder vaak gaan, willen we er ook meteen iets speciaals van maken. We denken: als we iets doen, dan doen we het gelijk goed, en dan gaan we naar de gigantische luxueuze winkelcentra als die van Dubai.
Dus, hoewel het moeilijk is de ontwikkeling van cultuur te volgen, zeker als we er zelf deel van uitmaken. Of het nu gaat om gokken, winkelen of eten, we kunnen vermoeden dat beide vormen: online en Retail nog een tijdje zullen meegaan.
Babaji538
Een belofte is een belofte.
Mijn verhaal is vrij.
Petra Hermans