Vanaf zondag mogen bedrijven niet meer zomaar 'groen' of 'klimaatneutraal' op hun producten zetten: dit verandert er voor jou als klant

Economie•25 sep , 8:30

Wilt u DDS vaker zien?

Stel DDS in als voorkeursbron op Google.

Zie je op een verpakking woorden als 'groen', 'milieuvriendelijk' of 'klimaatneutraal'? Vanaf zondag 27 september 2026 mogen bedrijven die claims niet meer zomaar gebruiken. Dan gelden strengere Europese regels voor duurzaamheidsclaims. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt toezicht.

Het doel is dat je als klant beter kunt zien wat een product echt waard is. Nu betaal je soms meer voor een product dat 'duurzaam' heet, terwijl niet duidelijk is wat daarachter zit.

Welke claims zijn verboden?

Vanaf 27 september mogen bedrijven onder meer niet meer:

vage milieuclaims gebruiken, zoals 'groen', 'eco' of 'milieuvriendelijk', zonder dat ze die kunnen onderbouwen volgens strenge Europese of nationale normen;
zeggen dat een product 'klimaatneutraal' is als dat alleen komt doordat ze elders CO2 compenseren, bijvoorbeeld door bomen te laten planten;
eigen duurzaamheidskeurmerken gebruiken zonder onafhankelijke controle;
beweringen doen over levensduur of repareerbaarheid die ze niet kunnen onderbouwen.

Ook voor bedrijven zelf is het duidelijk: ze mogen alleen nog duurzaamheidslabels gebruiken die betrouwbaar en onafhankelijk zijn, en moeten hun claims kunnen bewijzen.

Meer informatie over garantie en levensduur

De nieuwe regels gaan niet alleen over milieuclaims. Je krijgt als klant ook meer informatie over hoe lang een product meegaat. Volgens de ACM gaat het onder meer om:

een standaardlabel met informatie over de garantie;
informatie over de levensduur van een product;
informatie over hoe goed een product te repareren is;
informatie over wat het stoppen van software-updates betekent;
informatie over de beschikbaarheid van reserveonderdelen.

Vergelijkingssites moeten bovendien duidelijk uitleggen hoe ze de duurzaamheid van producten beoordelen.

Verdwijnen die claims direct uit de winkel?

Niet overal meteen. Europese toezichthouders erkennen dat er overgangsproblemen kunnen zijn, bijvoorbeeld bij oude voorraad met verpakkingen die al gedrukt waren. Daar kunnen ze bij het toezicht rekening mee houden, als een bedrijf kan aantonen dat het om oude voorraad gaat en aantoonbaar werkt aan het naleven van de regels. De algemene regel dat je als klant niet misleid mag worden, gold al en blijft gewoon gelden.

Waar komen de regels vandaan?

De regels komen uit een Europese richtlijn die consumenten meer houvast moet geven bij aankopen die als duurzaam worden aangeprezen. Ze gelden vanaf 27 september in de hele Europese Unie. Koop je online bij een webwinkel in een ander EU-land, dan gelden daar dus dezelfde regels voor milieuclaims.

De ACM had eerder al een leidraad voor duurzaamheidsclaims. Bedrijven die zich daaraan hielden, hoeven weinig te veranderen. Andere bedrijven moeten hun verpakkingen, websites en reclames aanpassen.

Rekenvoorbeeld: wat een vage claim kan kosten

Stel: je koopt een wasmiddel dat 'eco' heet voor €12, terwijl een vergelijkbaar product zonder die claim €9 kost. Koop je dat elke maand, dan betaal je €36 per jaar extra voor een claim die misschien niets betekent. Onder de nieuwe regels moet een bedrijf zo'n claim kunnen onderbouwen.

Dit is een rekenvoorbeeld. De bedragen zijn verzonnen om het verschil te laten zien.

Wat kun je nu doen?

Lees verder dan het etiket. Staat er alleen 'groen' of 'eco' zonder uitleg? Wees dan kritisch.
Let op keurmerken. Kijk of een keurmerk van een onafhankelijke organisatie komt of van het bedrijf zelf.
Vergelijk op prijs en garantie. Kijk bij apparaten naar de garantie, de levensduur en of er reserveonderdelen zijn.
Doe een melding. Zie je na 27 september een claim die niet klopt? Meld het bij ConsuWijzer, het consumentenloket van de ACM.

Waarom je melding helpt

De ACM behandelt geen individuele klachten, maar gebruikt meldingen om te zien waar bedrijven de regels overtreden. Hoe meer meldingen over een bedrijf of product binnenkomen, hoe groter de kans dat de ACM ingrijpt.