Afbeelding gemaakt met Shutterstock AI
Energieleverancier verhoogt je voorschot: vraag naar de berekening achter het bedrag
Wilt u DDS vaker zien?
Stel DDS in als voorkeursbron op Google.
Voeg DDS toe op GoogleJe hebt de energieprijzen voor één of drie jaar vastgezet en verwacht rust op de maandelijkse rekening. Toch kondigt de leverancier ineens een hoger termijnbedrag aan.
Dat voelt alsof de vaste prijsafspraak wordt opengebroken. In werkelijkheid zijn het leveringstarief en het termijnbedrag twee verschillende zaken. De tarieven per kilowattuur en kubieke meter kunnen vaststaan, terwijl het maandelijkse voorschot verandert door een nieuwe inschatting van de jaarrekening.
De leverancier mag het termijnbedrag niet zonder goede reden verhogen. Vraag daarom altijd naar de berekening achter het nieuwe bedrag.
Het maandbedrag is een voorschot
Het termijnbedrag is geen definitieve energierekening. Iedere maand betaal je alvast een deel van de verwachte kosten over het hele jaar.
De leverancier schat die kosten op basis van onder meer:
- het energieverbruik in eerdere jaren;
- de afgesproken leveringstarieven;
- vaste leveringskosten;
- netbeheerkosten;
- belastingen;
- de verwachte opbrengst van zonnepanelen.
Op de jaarafrekening worden de betaalde voorschotten vergeleken met het werkelijke verbruik en de echte kosten. Wie te weinig vooruitbetaalde, moet bijbetalen. Wie te veel betaalde, krijgt geld terug of ziet het bedrag verrekend.
Een lager voorschot maakt de energie zelf dus niet goedkoper. Het verschuift mogelijk alleen een deel van de rekening naar het einde van het jaar.
Een vast tarief voorkomt niet iedere wijziging
Bij een vast energiecontract liggen de overeengekomen leveringstarieven gedurende de contractperiode vast. Maar het huishouden kan meer energie gaan gebruiken. Ook netbeheerkosten en belastingen kunnen veranderen.
ACM ConsuWijzer noemt hoger verbruik als een geldige reden om het termijnbedrag aan te passen. Bij een variabel contract kan daarnaast een onverwachte stijging van de groothandelsprijzen aanleiding zijn.
De leverancier moet een goede reden voor de verhoging hebben. De regels staan op Het termijnbedrag bij mijn energiecontract.
De bekende termijn van dertig dagen voor een tariefwijziging geldt volgens ConsuWijzer niet op dezelfde manier voor een verandering van het voorschot. Een hoger maandbedrag kan daardoor relatief snel worden ingevoerd zonder dat het vaste leveringstarief is aangepast.
Vraag om de gebruikte gegevens
Neem bij een opvallende verhoging contact op met de leverancier en vraag om de berekening.
Controleer ten minste:
- welk jaarverbruik is gebruikt;
- of recente meterstanden kloppen;
- welke tarieven in de berekening staan;
- of zonnepanelen correct zijn verwerkt;
- hoeveel netbeheerkosten en belastingen zijn meegenomen;
- hoeveel maanden tot de volgende jaarafrekening resteren;
- welk tekort de leverancier verwacht.
Een verhoging van 30 euro per maand kan redelijk zijn wanneer in de eerste helft van het jaar al veel meer is verbruikt. Hetzelfde bedrag kan onlogisch zijn wanneer de leverancier een verkeerde meterstand of een oud verbruiksprofiel gebruikt.
Maak schermafbeeldingen van de verbruiksgegevens in de app en vergelijk die met de slimme meter of eigen administratie.
Zelf verlagen kan, maar wees voorzichtig
Bij veel leveranciers kan de klant het termijnbedrag binnen bepaalde grenzen zelf aanpassen. Wie het bedrag te hoog vindt, kan om verlaging vragen en uitleggen waarom een andere schatting realistischer is.
Doe dat niet alleen om tijdelijk meer geld over te houden. Een bewust te laag voorschot kan bij de jaarafrekening een forse rekening opleveren.
Zet het verschil apart wanneer je het maandbedrag verlaagt terwijl nog onzeker is welke berekening klopt. Zo voorkom je dat een latere naheffing direct tot betalingsproblemen leidt.
Heeft het huishouden aantoonbaar minder verbruik door isolatie, een warmtepomp, langdurige afwezigheid of veranderde gezinssamenstelling, stuur die informatie mee. Een goed onderbouwde nieuwe schatting is overtuigender dan alleen de mededeling dat het bedrag “te hoog voelt”.
Klacht indienen bij ontbrekende uitleg
Geeft de leverancier geen goede reden, dien dan schriftelijk een klacht in. ConsuWijzer heeft daarvoor een voorbeeldbrief.
De leverancier moet volgens de ACM-informatie binnen acht weken op de klacht beslissen. Bewaar de brief, verzendbevestiging en reactie.
Blijf intussen voorkomen dat betalingsachterstanden ontstaan. Betwist je een deel van het bedrag, vraag dan advies over de veiligste betaling. Het volledig blokkeren van incasso’s kan tot herinneringen en extra kosten leiden.
Een vast contract biedt bescherming tegen bepaalde tariefwijzigingen, maar maakt het maandelijkse voorschot niet onaantastbaar. De beste controle is niet alleen vragen óf het bedrag omhooggaat, maar precies laten zien met welk verbruik en welke kosten die verhoging is berekend.
Ga verder met lezen
Dit vind je misschien ook leuk
Laat mensen jouw mening weten
Lees ook
Loading
