Nederlandse vakantiegangers die deze zomer naar Spanje vliegen, moeten rekening houden met mogelijke vertraging. Een staking onder het grondpersoneel op Spaanse luchthavens duurt voor onbepaalde tijd voort. De werkonderbrekingen begonnen op 30 maart. Volgens het actuele
stakingsoverzicht van de ANWB verschillen de gevolgen per dag en luchthaven.
Er worden vooralsnog geen grootschalige annuleringen verwacht. Wel kunnen onder meer de bagageafhandeling, het inchecken en andere werkzaamheden rond aankomende en vertrekkende vliegtuigen hinder ondervinden.
Vooral maandag, woensdag en vrijdag
De
stakingen vinden vooral plaats op maandag, woensdag en vrijdag. Op die dagen worden voornamelijk op drie momenten werkonderbrekingen gehouden:
-
van 05.00 tot 07.00 uur;
-
van 11.00 tot 17.00 uur;
-
van 22.00 tot 00.00 uur.
Dat betekent niet dat iedere vlucht binnen deze tijdstippen automatisch vertraagd is. De situatie kan per luchthaven, afhandelingsbedrijf en luchtvaartmaatschappij verschillen.
Ook een vlucht buiten het stakingsvenster kan later vertrekken als een toestel, bemanning of bagage eerder op de dag vertraging heeft opgelopen.
Controleer je vlucht al vóór vertrek
Reizigers krijgen het advies de vluchtstatus regelmatig te controleren. Kijk daarbij niet alleen in de app of e-mail van de boekingswebsite, maar ook rechtstreeks bij de uitvoerende luchtvaartmaatschappij.
Heb je via een tussenpersoon geboekt, controleer dan welke maatschappij de vlucht werkelijk uitvoert. Dat kan een andere onderneming zijn dan de maatschappij waarvan de naam op de boeking staat.
Ga bij een verwachte verstoring eerder naar de luchthaven. Vooral tijdens de
zomervakantie kunnen langere rijen ontstaan bij het inchecken, afgeven van bagage en de veiligheidscontrole.
Stop belangrijke spullen niet in je ruimbagage
Wanneer vooral de bagageafhandeling wordt geraakt, kan een koffer later op de bestemming aankomen dan de reiziger.
Stop daarom medicijnen, belangrijke documenten, opladers en noodzakelijke kleding niet uitsluitend in de ingecheckte bagage. Houd daarbij wel rekening met de regels voor vloeistoffen en handbagage.
Maak eventueel een foto van de inhoud van de koffer en het bagagelabel. Dat kan van pas komen wanneer de bagage zoekraakt of beschadigd aankomt.
Bewaar daarnaast bonnetjes van noodzakelijke aankopen als je koffer niet op tijd wordt geleverd. Afhankelijk van de omstandigheden kunnen redelijke kosten mogelijk bij de luchtvaartmaatschappij of reisverzekering worden gedeclareerd.
Wanneer heb je recht op compensatie?
Niet iedere vertraging door een staking leidt automatisch tot een vaste vergoeding. Het hangt onder meer af van wie staakt en of de luchtvaartmaatschappij de problemen redelijkerwijs had kunnen voorkomen.
Wanneer een vlucht langdurig vertraagd of geannuleerd is, kunnen reizigers wel recht hebben op verzorging, zoals eten, drinken en eventueel een hotelovernachting. Dat staat los van de vraag of daarnaast een financiële compensatie verschuldigd is.
Accepteer bij een annulering niet direct een tegoedbon als je liever terugbetaling of een alternatieve vlucht wilt. Vraag eerst welke opties op grond van de Europese passagiersrechten beschikbaar zijn.
Voorbereiding voorkomt extra kosten
De aangekondigde acties hoeven een
vakantie niet te laten mislukken. Maar vertrek zonder voorbereiding kan wel extra stress en kosten opleveren.
Controleer daarom vlak voor vertrek:
-
de actuele vluchtstatus;
-
het tijdstip waarop de incheckbalie sluit;
-
de dekking van de reisverzekering;
-
welke essentiële spullen in de handbagage zitten;
-
hoe de luchtvaartmaatschappij bereikbaar is.
Wie op maandag, woensdag of vrijdag vliegt, doet er verstandig aan extra alert te zijn. De staking is voor onbepaalde tijd aangekondigd en kan daardoor ook later in het zomerseizoen nog voor hinder zorgen.