Afbeelding gemaakt met ChatGPT van OpenAI

Uren vast op Italiaanse tolweg? Je kunt tot 100 procent terugkrijgen

Economie•14 jul , 6:17

Wilt u DDS vaker zien?

Stel DDS in als voorkeursbron op Google.

Nederlanders die deze zomer met de auto naar Italië reizen, kunnen gebruikmaken van een nieuwe terugbetalingsregeling. Bij ernstige vertraging door geplande wegwerkzaamheden kan een automobilist 50, 75 of zelfs 100 procent van het betaalde tolgeld terugkrijgen.

De regeling geldt sinds 1 juni en is ook toegankelijk voor buitenlandse automobilisten. De vergoeding is afhankelijk van de duur van de vertraging, het gereden traject en de oorzaak.

Dit zijn de percentages

Volgens de ANWB gelden deze percentages:

50 procent terug bij 60 tot en met 119 minuten vertraging;
75 procent terug bij 120 tot en met 179 minuten vertraging;
100 procent terug bij minstens 180 minuten vertraging.

Wie minder dan een uur vertraging heeft, krijgt dus geen vergoeding. Ook wordt alleen uitgekeerd wanneer het berekende bedrag hoger is dan één euro.

Niet iedere file geeft recht op geld terug

De regeling is bedoeld voor vertraging die wordt veroorzaakt door wegwerkzaamheden. Een lange rij auto’s op een zwarte zaterdag is op zichzelf onvoldoende.

Er wordt geen vergoeding toegekend wanneer de vertraging hoofdzakelijk is ontstaan door:

druk vakantieverkeer;
slechte weersomstandigheden;
een ongeval;
een spoedreparatie;
andere onverwachte incidenten.

Het is daardoor belangrijk dat de vertraging aan werkzaamheden op een deelnemende tolweg kan worden gekoppeld.

Alleen bij deelnemende snelwegbeheerders

Niet iedere Italiaanse snelweg wordt door dezelfde organisatie beheerd. De regeling geldt onder voorwaarden op wegen van onder andere:

Autostrade per l’Italia;
Raccordo Autostradale Valle d’Aosta;
Società Autostrada Tirrenica;
Tangenziale di Napoli.

Controleer daarom welke beheerder op het tolkaartje, betaalbewijs of de route-informatie staat.

Wie een elektronische tolbadge gebruikt, heeft meestal een digitaal overzicht van het tijdstip en het traject. Bij betaling met een kaartje of bankpas is het verstandig het bewijs te bewaren totdat duidelijk is of een aanvraag wordt ingediend.

Bewaar deze gegevens

Voor een verzoek om terugbetaling kunnen onder meer de volgende gegevens nodig zijn:

datum van de rit;
begin- en eindpunt van het toltraject;
tijdstip waarop het traject werd ingereden en verlaten;
kenteken;
tolkaartje of digitaal betaalbewijs;
gegevens van de gebruikte tolbadge;
naam van de snelwegbeheerder.

De precieze procedure kan per beheerder verschillen. Controleer daarom de website van de verantwoordelijke tolwegmaatschappij. De ANWB verwijst onder meer naar Autostrade per l’Italia, de grootste beheerder.

Hoeveel krijg je werkelijk terug?

De vergoeding heeft alleen betrekking op het betaalde tolgeld. Kosten voor brandstof, gemiste hotelovernachtingen of extra consumpties worden niet automatisch vergoed.

Stel dat een traject €30 aan tol kost en de erkende vertraging tweeënhalf uur bedraagt. Bij een vergoeding van 75 procent gaat het om €22,50.

Bij drie uur of meer zou in hetzelfde voorbeeld het volledige tolbedrag van €30 kunnen worden terugbetaald.

Waarom voert Italië deze regeling in?

Tolwegen vragen automobilisten geld voor het gebruik van een route. Wanneer langdurige werkzaamheden de doorstroming ernstig beperken, vindt de Italiaanse toezichthouder dat de automobilist niet altijd de volledige prijs hoeft te betalen.

De uitvoering zal zich nog in de praktijk moeten bewijzen. Italiaanse consumentenorganisaties hebben gewaarschuwd dat het aanvragen niet onnodig ingewikkeld mag worden. Ook bestaat de vrees dat beheerders de kosten later verwerken in hogere toltarieven.

Voor Nederlandse vakantiegangers blijft de belangrijkste boodschap eenvoudig: bewaar bij grote vertraging het betaalbewijs en controleer achteraf of de rit onder de regeling valt.