Fraudeurs bellen met gespooft telefoonnummer van Fraudehelpdesk

Economie•11 jul , 17:30

Wilt u DDS vaker zien?

Stel DDS in als voorkeursbron op Google.

Oplichters hebben een overtuigende nieuwe truc in handen: op het scherm van het slachtoffer verschijnt het echte telefoonnummer van de Fraudehelpdesk. Toch zit aan de andere kant van de lijn geen medewerker, maar een crimineel die toegang probeert te krijgen tot bankgegevens, telefoon of computer.

De Fraudehelpdesk waarschuwt om direct op te hangen wanneer iemand namens de organisatie over bankzaken begint.

Nummer op het scherm wordt vervalst

De fraudeurs gebruiken spoofing. Daarbij wordt de nummerherkenning gemanipuleerd, zodat het lijkt alsof een oproep werkelijk afkomstig is van een vertrouwde organisatie.

Een correct telefoonnummer in het scherm vormt daardoor geen bewijs dat de beller betrouwbaar is.

Lees ook

Volgens de actuele waarschuwing van de Fraudehelpdesk gebruiken de bellers verschillende verhalen. Zo zou er een creditcard zijn aangevraagd, een adreswijziging zijn doorgegeven of geld van de rekening zijn afgeschreven.

Vragen over bankpas en rekening

Soms vragen de oplichters welke kleur de bankpas heeft of verzoeken ze het slachtoffer de bankrekening te controleren. Daarna wordt de persoon zogenaamd doorverbonden met een ‘supervisor’.

Die supervisor wil vervolgens op afstand meekijken. Het slachtoffer moet daarvoor software installeren waarmee de crimineel de computer of smartphone kan bedienen. Zodra die toegang is verleend, kan de oplichter mogelijk meekijken bij internetbankieren of zelf handelingen uitvoeren.

De Fraudehelpdesk benadrukt dat zij mensen nooit uit eigen beweging benadert over hun bankzaken.

Ook valse sms-berichten

Naast telefoontjes circuleren sms-berichten over een zogenaamd verdachte overboeking vanaf een zakelijke rekening. De ontvanger moet onmiddellijk contact opnemen met een klantenservice.

Bel dat nummer niet. Het bericht is bedoeld om paniek te veroorzaken en het slachtoffer zelf naar de fraudeur te laten bellen.

Dit moet je direct doen

Word je gebeld door iemand die namens de Fraudehelpdesk, bank of politie over geld begint?

Hang onmiddellijk op.
Installeer geen programma of app.
Deel geen pincode, kaartnummer, verificatiecode of scherm.
Bel de bank via het nummer op de eigen bankpas of officiële website.
Controleer de rekening vanaf een vertrouwd apparaat.
Meld de poging bij de Fraudehelpdesk.

Heb je al software geïnstalleerd, verbreek dan de internetverbinding en neem vanaf een ander apparaat contact op met de bank. Wijzig wachtwoorden pas op een apparaat waarvan je zeker weet dat het veilig is.

Vertrouw niet op nummerherkenning

De belangrijkste les is dat nummerherkenning alleen niet langer voldoende is. Niet alleen het nummer van de Fraudehelpdesk, maar ook dat van banken, overheidsorganisaties en familieleden kan worden nagebootst.

Een echte medewerker zal er geen bezwaar tegen hebben wanneer je ophangt en zelf het officiële nummer terugbelt. Een fraudeur probeert juist te voorkomen dat het gesprek wordt beëindigd.